1 Se connecter et appeler un correspondant
Je me connecte à mon nouveau téléphone et je passe un appel en interne ou vers l'extérieur ...

2 Répondre à un appel
Je repère les indicateurs d'appel et je réponds en décrochant ou en mode raccroché ...

3 Consulter sa messagerie
Je consulte les messages laissés en absence sur mon répondeur téléphonique...

4 Consulter les journaux d'appels
Je prends connaissance des appels manqués, pris ou sortants ...

5 Activer le filtrage
Je reporte automatiquement les appels qui me sont adressés sur le poste de mon assistant(e).
Je suis asisstant(e), je configure le filtrage des appels de mon supérieur hiérarchique...

6 Gérer ses contacts
Je recherche un correspondant dans l'annuaire intégré à mon poste...

7 Organiser une conférence téléphonique
Je discute avec plusieurs correspondants à la fois...

8 Transférer un appel
Je reçois un appel et je le transfère vers un autre poste...

9 Renvoyer un appel
Je redirige tous les appels arrivant sur ma ligne vers un autre numéro...

10 Accéder à mon profil d'un autre poste
Je peux profiler n'importe quel poste à l'image du mien et l'utiliser comme si j'étais sur mon propre poste...

11 Programmer l'extension
Je peux paramétrer mon extension en attribuant un nom et un numéro à l'un de mes raccourcis d'appels.

Bienvenue !
Ce programme de formation et d'assistance va vous permettre de vous approprier rapidement et facilement les nouveaux téléphones mis à votre disposition.
Passer votre souris sur les images en haut de la page pour découvrir les différentes fonctionnalités. Bonne navigation !